8月30日，廣東省民政廳上線“民聲熱線”節目，就加強養老機構收費監管、社會救助政策落實、“雙百工程”實施進展、社區社會組織管理等熱點問題予以解答。省民政廳介紹，目前全省1.4萬名社工已為超90萬名困難群眾建立了服務檔案，社會救助大數據+“雙百”社工，讓社會救助更精準。

　　目前全省養老機構共1896家

　　在“民聲對話”環節，省民政廳副廳長聶元松介紹，近年來，廣東積極完善社區居家養老服務網絡，構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系。

　　據透露，截至目前，全省共有養老機構1896家，機構床位24.6萬張（一半以上是護理型床位），入住8.5萬名老人。全省共有社區養老服務設施超過2.3萬個，助餐配餐服務點超過2100個，鄉鎮（街道）建設的綜合養老服務中心總體覆蓋率達到68.5%，已初步形成城市社區“15分鐘”養老服務圈。

　　為適應老年人多樣化、多層次養老服務需求，近年來，廣東還先后與東北三省、江西、廣西、湖南、重慶、四川、貴州、陜西等10個省（區、市）民政廳（局）共同簽署“旅居養老”合作框架協議，打造“旅居養老”新樣本。

　　在“民生調查”環節，一些養老機構的預收費問題引起媒體關注。對此，聶元松回應，省民政廳將加快研究制定指導意見，以進一步規范廣東省養老機構預收費管理工作，切實防范全省養老服務領域金融安全風險。

　　“作為養老領域社會組織，我們將助力企業誠信體系建設，引導企業誠信經營，為老人提供更加優質和安心的服務。”廣東老齡產業協會會長洪穎嵐在現場表示。

　　協助超1.8萬名群眾享受應有福利政策

　　在“民聲調查”環節，節目組現場了解廣東省社會救助綜合服務平臺對低收入人口的監測情況。

　　對此，聶元松介紹，省低收入人口動態監測信息平臺自2021年上線運行，匯集了12個部門機構的18類困難群眾基本信息，將404萬低收入人口納入監測。平臺今年共提供約2.7萬條線索，目前已入戶核實約2.2萬條。

　　就全省社工站點建設進展情況，省民政廳慈善事業促進和社會工作處處長駱澤銘介紹，目前，廣東1.4萬名社工已為超40萬戶90萬名困難群眾建立了服務檔案，聯系服務群眾1390萬人次，協助超1.8萬名群眾享受應有福利政策。預計今年底將實現全省鄉鎮（街道）社工站（點）100%覆蓋、困難群眾和特殊群體社會工作服務100%覆蓋。

　　一些殘疾人兩項補貼沒按時到賬，是不是政策變了？在“民聲問答”環節，省民政廳社會事務處處長游珊山就部分殘疾人所反映的問題進行回應，政策沒有變，一般是殘疾人自身情況發生了變化，不符合領取的條件了，才會出現上述情形。按相關規定，如果殘疾人本人出現以下情況，就會停發補貼：一是殘疾人退出了最低生活保障范圍；二是殘疾人死亡或戶籍遷出本省，殘疾人證已過期、凍結或注銷；三是殘疾人未按規定進行資格認定或資格認定、復核不合格；四是納入特困人員救助供養范圍的殘疾人，不再享受兩項補貼。